Tjänstemän på ny bokjätte sägs upp

Vi frågar

• Är du personlig med kunderna?

  

  Damian Niewiadomski, Willys, Karlskrona, 29 år:

  – Nej, kunderna här storhandlar en gång i veckan, så det blir mest ett hej. Möjligen om de är lite förvirrade kan jag fråga vad de ska käka till middag. Innan jobbade jag i en mindre butik med flera äldreboenden intill. Pensionärerna köpte en tidning på morgonen, kanelbulle till fikat och en färdigrätt till middag. När jag fick en dotter hade en av dem klippt ut tidningsannonsen och satt i plånboken.

• Är du personlig med kunderna?

  

  Malin Svahn, florist, La Fleuriste, Göteborg, 28 år:

  – Ja, speciellt när jag gör blommor till bröllop och begravningar. Ibland berättar jag saker om mig själv för att få kunden att öppna sig, som att jag har en dotter eller vilka växter jag har hemma. Man blir kompis med en del kunder, men aldrig så att vi går och tar en drink.

• Är du personlig med kunderna?

  

  Marianna Magnusson, Lindex, Malmö, 53 år:

  – Ja, kommer kunden till kassan med en blus är det jätteroligt att komma med en slutkläm och säga ”Gud vilket bra val, de färgerna passar dig”. Jag är likväl ärlig om jag inte tycker det. Ibland ger jag tips om kläder jag själv har, som att det blir snyggt med ett linne under. Jag känner inte att det finns tid att fördjupa sig eller att jag vill delge privata saker.

• Är du personlig med kunderna?

  

  Matthias Lööf, Stadium, Karlstad, 40 år:

  – Jag kan skapa en relation på en professionell nivå så att kunden blir stammis, men det blir fånigt om man hamnar på en kompisnivå. Min gräns går vid att prata egna erfarenheter av en produkt. Jag har två döttrar och om någon provar barnskor kan jag ta användning av det.