Sedan regeringen införde nya a-kasseregler i höstas har a-kassorna fått mer att göra och väntetiderna är stundatals längre. Nu märker Handels a-kassa att många är omedvetna om att de själva måste meddela a-kassan att de söker ersättning. Tidigare fick kassorna automatiskt den informationen av arbetsförmedlingen.
– Om man varit avanmäld från arbetsförmedlingen och blir anmäld igen behöver man kontakta oss för att få reda på vilka intyg som ska skickas in.  Förr fick vi veta det av arbetsförmedlingen och kassakort och broschyrer skickades ut till den ersättningssökande, säger Kim Sandberg, föreståndare på Handels a-kassa.

Den som vill kontakta Handels a-kassa kan göra det här.