Månadens bild mars 2018
FÖRSÖKSBUTIK. I ett försök att tackla e-handeln har H&M gjort om sin butik i gallerian Fältöversten i Stockholm till en testbutik. Där provar de nya sätt att uppleva shopping. Nu har butiken ett kafé och utbudet är anpassat till kunderna i området samt har kompletterats med externa märken. Men viktigast, enligt H&M, är att personalen trappat upp sin service och är ännu mer kundfokuserade än innan. – Vi hälsar alltid välkomna och är alltid till hands för att hjälpa till och ta emot kundfeedback. Det är en jättehärlig arbetsmiljö med ett bra team, säger avdelningschefen Rebecca Solander. MA
