Två kvinnor står på en rulltrappa i en klädaffär.

Hanna Lindgren och Sofia Holm tror inte förändringens vindar har blåst klart på H&M. ”Det kommer komma mer. Då ska vi stå redo.”

Hanna Lindgren och Sofia Holm kommer ihåg morgonen den 12 oktober 2022. 

Anspänningen. Oron. Den förinspelade videon, där H&M meddelade att de behövde omstrukturera. 

Bemanningen i landets alla butiker skulle ses över. Och de minns tystnaden efteråt. Den enda som fanns att fråga var butikschefen, som var lika frågande som de.

Övriga i ledningen var som bortblåsta. Inte ens de återkommande butiksbesöken gjordes.

– Vi visste ingenting. Ingen frå­gade oss hur vi mådde. Det var brutalt, säger Sofia, som arbetat på kläd­jätten i 37 år.

– Det blev så tydligt. Vi betydde ingen­ting, säger Hanna, som varit på H&M i 23 år.

H&M:s tuffa omorganisation

• Den 12 oktober 2022 fick samtliga butiks­anställda veta att organisationen och bemanningen på samtliga 121 H&M-­butiker i Sverige skulle ses över. I slutet av oktober inleddes förhandlingar med facket. 

 • Sommaren 2023 var den nya organisationen klar. 

 • 1 021 anställda be­rördes. Majoriteten av dem, 924 personer, tvingas ner i lön. De allra flesta, 647 personer, för att de förlorar timmar. 

• De butikssäljare som är kvar har kontrakt på antingen 5, 8, 10, 20, 25 eller 30 timmar i veckan. 

Startar fackklubb

På kvällen ringer Sofia till Hanna. När de lägger på har de bestämt sig. Ska de vara kvar på H&M måste de kunna påverka sin arbetssituation.

De vill ha information om vad som är på gång. De vill kunna göra motstånd.

De vill inte se kolle­gorna gå ­under. Sofia och Hanna ska starta fackklubb, varsin, eftersom de ­jobbar på olika butiker i Örebro. De tar kontakt med Handels.

Tankarna hade funnits där länge, men livet hade velat någonting annat. Hanna är ensamstående med två barn. Nu har barnen blivit äldre och Hanna har fått mer tid. Sofia har tre barn.

Två av dem är enäggs­tvillingar med autism. Stundtals har föräldraskapet, jobbet och kärleksrelationen tagit all energi.

Möjlig­heten att träffa vänner har varit obefintlig. Det har funnits dagar hon inte tagit sig upp ur sängen. Men nu är även Sofias barn äldre och Sofia har mer energi.

– Mina pojkars svårighet har lärt mig att tänka om. Alla fungerar olika och behöver olika saker. De har också lärt mig att snabbt ställa om och hitta nya lösningar.

Startskottet blev H&M:s omstrukturering

Tiden var inne. Startskottet blev H&M:s omstrukturering, där 924 butiksanställda tvingades ner i lön.

Majoriteten för att de fick färre timmar på sina kontrakt.

I snitt förlorade anställda 7  340 kronor i månaden, enligt en undersökning Handels gjort.

– Jag kände att H&M hade kört över oss för sista gången. Nästa gång ska vi bjuda på motstånd, säger Sofia Holm.

Jennifer: ”Min värld rasade”

Jennifer Caceres jobbar på H&M i Norrköping. När H&M skar ner på timmar i kontrakten blev hon förbannad. På facket. 

I åratal har hon betalt och nu när hon behövde dem gjorde de ingenting. Så kände Jennifer Caceres det. Hon var så arg att hon tänkte gå ur facket.

– All trygghet var borta. Min värld rasade.

En kvinna i glasögon tittar i kameran.
Jennifer Caceres jobbar på H&M i Norrköping.

I 18 år har hon jobbat på H&M. Hennes kollegor är hennes familj. De delar allt. De stöttar varandra i allt. Nu jagar de samma extra timmar för att få ekonomin att gå ihop.

– Alla var så arga. Vi höll på att fastna i det. I ilskan, frustrationen, ett ständigt klagande. H&M:s fel. Fackets fel. Det är inte bra för psyket. Man måste gå vidare, annars blir man sjuk. Men hur man går vidare är personligt.

Blev ombud för Handels

Jennifer blev handelsombud, ett fackligt uppdrag där man fungerar som en länk mellan Handels och kollegorna som är medlemmar i facket. I framtiden kan hon se sig som klubbordförande.

– Jag vill aldrig mer känna att jag inte vet eller kan någonting, varken vad som händer eller vilka rättigheter jag har. Nu har jag kontroll. Nu kan jag, vi anställda, påverka.

Jennifers, Sofias och Hannas förtroende för H&M är brutet. Inte kämparglöden. Så ser det ut för fler anställda. Fem nya fackklubbar har bildats på H&M sedan 12 oktober 2022 då omstruktureringen presenterades.

Ytterligare 22 personer har tagit ett fackligt uppdrag. Nära 400 personer har gått med i facket.

– Du kan påverka mycket mer än vad du tror. Allt är inte konflikt och strid. Det är faktiskt sällan det är så. Och ju mer du ­håller på, desto roligare blir det, säger Hanna.

Och kollegor har börjat komma med frågor. Antingen direkt eller via en lapp i frågelådan. Det finns helt klart ett ökat intresse för fackliga frågor. Kollegorna vill veta mer. Påverka mer.

– Det första jag ska göra på klubbens årsmöte är att ta fram studiekatalogen för fackliga utbildningar, säger Sofia.

Vad är hyvling?

 • Hyvling är att arbets­givaren minskar antal timmar på ­anställdas kontrakt.

 • Turordningsreglerna ska följas, utgångspunkten är att den som jobbat kortast tid löper större risk att bli av med sina timmar. 

 • Hyvlingen gäller ­efter den så kallade omställningstiden. ­Enligt Handels kollek­tivavtal är den upp till nio månader för den som varit anställd länge. Men om hyvlingen sker i samband med en omplacering där tjänster förändras, exempelvis säljare där utökat ansvar försvinner, kan förändringen ske utan omställningstid.

Drev igenom ändrat semesterschema

Nyligen drev Sofia och Hanna igenom en förändring av semesterschemat på sommaren.

Förr var ledigheten uppdelad i tre perio­der.

Det betydde att anställda med barn ofta hade semester när barnen var i skolan.

Antingen hade sommarlovet inte börjat eller så hade höstterminen startat.

Nu är ledigheten uppdelad i två perioder och anställda kan vara lediga med sina barn.

Vikariepoolen fungerar inte

På att göra-listan står också möjligheten till pauser. En större sak är vikariepoolen.

Extra timmar fördelas via sms till dem som är med i poolen. Först att svara får arbetspasset.

– Det fungerar inte alls. Det är orättvist. Det är nästan omöjligt för oss fast anställda att ta passen. Vi får inte ha mobilen i butiken. Vi vill att turordningslistan ska följas när extra timmar fördelas, säger Sofia.

Varken hon eller Hanna tror att det är slut med stora förändringar för butiksanställda på H&M.

– Det kommer komma mer. Då ska vi stå redo, säger Sofia. 

375 personer…

…personer har blivit medlemmar i facket efter H&M:s omorganisation.

Fem fackklubbar har bildats. Två i Öre­bro, en i Skövde och en i Luleå och en i Gävle.